「トイレの床がたまに濡れている」「じわじわ水が漏れている」「水漏れのようだが場所がわからない」といった場合の、原因と対処方法をまとめています。まずすべき応急処置や自分で直す方法、修理費用の目安なども解説しているので、ぜひ参考にしてください。
この記事の監修
水廻りサポートセンター（株式会社レクト）
愛知・岐阜・三重・静岡の中部地方の水道トラブル修理・交換専門業者です。設立20年、累計施工10万件以上の実績と経験から水回りのお役立ち情報を発信しています。サービスの紹介はこちら
目次
トイレの床が濡れている？まずは応急処置3ステップ
トイレの床がじんわり濡れている「水漏れのような状態」を発見したときは、まずは応急処置をしてから原因を突き止めましょう。
止水栓を閉める
最初にやるのは、タンクや温水洗浄便座（ウォシュレット）への給水を止める作業です。トイレの床や壁（または分岐金具）に取り付けられている止水栓を右に回して閉めましょう。マイナスドライバーを使用するタイプ、手で回せるタイプなどがあります。
ただし以下のような注意点もあるため、心配な方は最初から元栓を閉めてください。
止水栓を回すと水漏れする場合があります
止水栓は普段使わないことが多く、何年も経過している止水栓を回すと水漏れを起こすケースが多く見られ、下手に回すと逆に被害が悪化することがあります。固くなっている止水栓などは無理に回さず、水道の元栓を閉めることをおすすめします。元栓は戸建てなら敷地内の地面の水道メーターボックスの中、集合住宅なら玄関近くの鉄扉の中などにあります。
また止水栓を開くときの注意点もお伝えします。
止水栓を開くときは元の位置へ戻す必要があります
止水栓は閉める前の位置まで開く必要があります。開きが足りないとタンクに水が溜まるまでに時間がかかる場合があります。写真を撮っておくなど、元の位置を忘れないための対策をしてください。
濡れた箇所を拭き取る
給水を停止したら、濡れた箇所を拭き取ります。尿などの排泄物かもしれないため、炊事用ゴム手袋を着用し、処分してもいい雑巾などを使ってください。吸いきれないときのため、バケツも用意しておくと安心です。
なお排泄物だったときは、拭き取っただけでは不衛生なためアルコール除菌スプレーなどを吹きかけて入念に除菌しましょう。ドアを解放してサーキュレーターを当てておくなど、完全に乾かすことも重要です。
原因を特定する
応急処置が終わったら原因を特定していきます。この時点で考えられる原因は多岐にわたり、透明な水か濁った水かなどによっても異なるため、次の項目で対処方法とあわせて詳しく解説します。
透明？濁ってる？トイレの床がじわじわ濡れる原因と対処方法
トイレの床がじわじわ濡れる主な原因は以下のとおりです。
- 便器と床の隙間のフランジ／パッキンの劣化
- 給水管や止水栓などの劣化
- タンクまたは便器の破損
- 温水洗浄便座（ウォシュレット）の故障
- 排水管の破損
- 便器交換時などの施工不良
- 結露・尿の飛び散り
それぞれ対処方法をお伝えしていきます。
便器と床の隙間のフランジ／パッキンの劣化（濁った水）
便器と床下の排水管の接続部分には、下水が漏れ出すのを防ぐためのフランジ（パテ／パッキン）と呼ばれる部品が使われています。このパテやパッキンが劣化すると、便器と床のつなぎ目あたりから水が漏れてくることがあります。
なお当店の施工例でもご紹介しているように、「フランジがもともと固定されていなかった」というケースもあります。施工不良によるものかは断定できませんが、こうしたケースも実際にあります。
対処方法
フランジやパテ・パッキンを交換すれば解消しますが、それには便器を取り外す必要があります。正しく適合する製品を購入する必要もあるなど、高い知識と技術が求められる作業になるため、必ず業者を呼んでください。
給水管や止水栓などの劣化（透明な水）
タンクや温水洗浄便座（ウォシュレット）につながる給水管または、分岐金具あるいは床・壁などにある止水栓などのナットもしくはパッキンが劣化し、じわじわと水が漏れて床が濡れている可能性も考えられます。
対処方法
ナットが緩んでいるだけであれば締め直す、パッキンの劣化が疑われる場合は交換するといったことで解消します。ただし給水管や止水栓などが破損した場合は、交換が必要になるため業者を呼んでください。
タンクまたは便器の破損（透明な水／濁った水）
頑丈なタンクや便器でも、強い衝撃を与えるとひび割れしてしまうことがあります。そのままにするとじわじわと水が漏れ、床が水浸しになってしまう場合があります。便器の破損の場合、汚水が滲み出ることがあります。
対処方法
パテなどで応急処置をしても完全な修復はできません。すぐに再発してしまうため、この場合はタンクや便器を交換する必要があります。
タンクや便器からの水漏れについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。 関連記事 トイレタンクの水漏れはパッキン交換で直る？DIYの注意点と業者依頼の費用相場
温水洗浄便座（ウォシュレット）の故障（透明な水）
給水ホースと本体の接続部分のナットが緩んだり、ホースそのものが劣化して亀裂が入ったりすると、そこから水が漏れて床が水浸しになることがあります。また給水フィルターの目詰まりや、水抜き栓の緩み、温水タンクの故障などによっても水が漏れる場合があります。
対処方法
ナットや水抜き栓の緩みなら締め直すだけで解消します。また給水フィルターの目詰まりが原因のときは、取扱説明書に従ってお手入れをしましょう。一方、ホースの劣化やノズルからの水漏れ、温水タンクの故障といった場合は業者を呼んでください。
温水洗浄便座（ウォシュレット）からの水漏れについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。 関連記事 ウォシュレットの水漏れを【即日解決】原因と対処法ガイド
床下排水管の破損（濁った水）
稀なケースかもしれませんが、古い排水管をお使いのご家庭や、地震などで被害を受けた排水管などが破損し、そこから水が漏れて床に染み出しているということも考えられます。この場合は汚水のため、ニオイで気づく可能性が高いでしょう。
対処方法
発見したときには、かなり被害が拡大していることが考えられます。床材の張替えといった大がかりなリフォームが必要になるかもしれません。できる限り早く業者を呼んでください。
便器交換時などの施工不良（透明な水／濁った水）
新築またはリフォーム（交換）したてのトイレで水漏れが発生した場合、施工不良の可能性も考えられます。たとえリフォームでも、排水管の太さや劣化具合をきちんと調査せずに設置した結果、水漏れが発生することがあります。
対処方法
できる限り速やかに施工業者に連絡を取り、点検・調査および必要に応じて修理を依頼してください。
結露・尿の飛び散り（透明な水／濁った水）
便器やタンクの表面が透明な水で濡れていた場合、結露が床に垂れているだけかもしれません。また便器の先端だけが濡れており、汚水のように濁った水が溜まっている場合は、尿の飛び散りといったことも考えられます。
対処方法
結露かどうか確認するには、拭き取ってからしばらく様子を見てみましょう。換気扇を回すなどして、湿気が溜まらないようにすることが大切です。また尿の飛び散りの場合は、座って用を足すといった工夫をしましょう。
たとえ「軽微な水漏れ」でも放置してはいけない理由
たまにしか濡れない、濡れている範囲が500円玉程度などごく小さい、といった軽微な状態でも放置はしないことが重要です。
床材の腐食・雑菌の繁殖・カビなどを招く
軽微に見えるかもしれませんが、床材に浸水したり床下で重度の水漏れが発生していたりするおそれがあります。床材が腐食したり、雑菌やカビが繁殖したりすると高額の清掃費用・リフォーム費用がかかってしまいます。
階下に浸水し損害賠償問題に発展する
マンションなどの集合住宅にお住まいの方は、階下に浸水してしまうと損害賠償を請求されるおそれがあります。気づいた時点で速やかに対処することが大切です。
賃貸は莫大な修繕費用を請求されるおそれも
賃借人の過失の有無にもよりますが、賃貸にお住まいの方は退去時に高額の修繕費用を請求されるおそれがあります。「気づいていたけど放置した」という場合は特にその可能性が高くなるため、絶対に放置しないようにしましょう。
トイレの床のじわじわ水漏れを自分で修理する方法
自分で修理できる範囲としては、ナットの締め直しもしくはパッキン交換程度になります。
ナットを締め直す
- モンキーレンチまたはウォーターポンププライヤーを用意する
- ナットを挟みこんで締めつける
このとき、力いっぱい締めると破損するおそれがあるためご注意ください。
パッキンを交換する
- 適合するパッキンを購入する
- モンキーレンチまたはウォーターポンププライヤーを用意する
- ナットを緩めて取り外し、古いパッキンを新しいパッキンに交換する
- ナットをしっかり締める
給水管や止水栓、ウォシュレットの給水ホースのパッキンであれば、自分で交換できる場合があります。新しいパッキンを取り付ける前に、ゴミなどを取り除いておきましょう。ただし慣れていないと作業が難しいことがあります。その場合は無理をせず業者を呼んでください。
便器と床の隙間から水漏れした場合の修理費用はいくら？
- パッキン交換や軽微な調整：8,000〜15,000円程度
- フランジのパテ・パッキン交換：15,000〜30,000円程度
- 施工不良のやり直し：25,000〜35,000円程度
- 床材補修：30,000〜200,000円
業者や修理箇所によって異なるため目安ですが、このように幅があります。床材の張替えになると高額になるため、いずれにしても早めに業者に相談することが大切です。
注意！緊急時こそ「悪徳業者」に引っかからないための確認が重要
- 料金（見積もり）が明確かどうか
- 事前に見積もりを出してくれるか
- 水道局指定工事店か
緊急時でも、これらは最低限チェックしてください。料金トラブルを防ぐには、必ず事前に見積もりをもらい、作業内容と金額に納得できてから正式に依頼するようにしましょう。さらにキャンセル料金が無料の業者だと、より安心感があります。
なお、当店は24時間365日受付しており、相談・出張・見積・深夜早朝割増・キャンセルすべて0円です。また手持ちがなくても安心してご依頼いただけるよう、後払いにも対応しています。業者選びに迷ったときは、当店を基準にしていただくのも良いかもしれません。
当店は【水漏れ無償10年保証】あり！後払いにも対応
私たちは、工事品質に自信があるからこそ、これまで水道修理業者にはなかった「水漏れ無償10年保証」をお付けしております。当店で行った水廻りのトラブルにともなう作業（修理、交換、工事）に関して、作業完了から10年間保証いたします。
また、水漏れトラブルはいつ発生するかわからないという側面があるため、中には「手持ちがない」というお客様もおられます。当店ではそうしたお客様でも安心してご依頼いただけるよう「NP後払い」にも対応しています。緊急時でもどうぞご安心ください。
トイレの床の水漏れに関してよくある質問
そのほか、トイレの床の水漏れについてよくあるご質問とその回答をまとめました。こちらもぜひ参考にしてください。
たまに濡れる程度なら大丈夫？
たまにでも、普段とは違う濡れ方をしているときは放置せず点検・修理を依頼してください。床下などの目に見えない部分で被害が拡大していた場合、床材の張替えや階下への浸水といった、大がかりなトラブルに発展してしまうおそれがあります。
賃貸の場合、修繕費用の負担は借主・貸主どっち？
水漏れの原因や、賃借人に過失があったかどうかなどによって大きく異なります。設備の老朽化などの場合は貸主が責任を負うこともありますが、現場で原因を特定しないことには答えが出ません。そのためまずは業者に点検を依頼してください。
マンションの例ですが、以下の記事では水漏れの責任の所在や保険について解説しています。 関連記事 マンションで水漏れ！対処方法や責任の所在は？保険は使える？
水漏れは便器の寿命？交換したほうがいい？
陶器製の便器やタンクは丁寧に扱えば100年でも使えるといわれていますが、一般的には10〜15年ないし20年が交換の目安といわれています。ひび割れなどがある場合は修復できないため、すぐに交換が必要です。
また温水洗浄便座（ウォシュレット）は、一般的に7〜10年程度が寿命の目安とされています。内部の電子部品が経年劣化で故障したり、修理用のパーツの凄惨が終了したりするためです。
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