保証 | 水廻りサポートセンター

当店の施工はもれなく

無償2年工事保証

水廻りサポートセンターは、長年培ってきた知識と技術により工事には自信があります。そのため水道トラブル業界では珍しい、工事2年保証を無償でおつけしております。
万が一、私達の工事が原因でトラブルが悪化した場合は保証させていただきます。

次の場合は保証対象外となります。該当するかの判断は、当社にて状況等を十分に調査の上、判断させて頂きます。

不特定多数の人が使用するような箇所。
排水詰まり、トイレ詰まりなど詰り作業に関して、弊社の作業ミス以外。例えば、汚物や紙の流しすぎ。物を落とした場合のつまりなど。
保証書の紛失。
お客様自身でつけられた傷や汚れ、破損など。
湿度や経年劣化が原因。その他、地震や雷、火災などの災害が原因の場合。
当社で工事を行ったところ以外が原因で故障した場合。
その他当社が工事を行ったところが原因でない場合。

蛇口やトイレ、ウォシュレットなどの機器の故障・破損に関してはメーカー保証となりますので、各メーカーにご連絡お願いいたします。

私達自身のためにも
無償2年工事保証は必要

工事保証とは、私共の作業後に万が一があった場合のアフターフォローです。
最後まで責任を持ってご対応させていただきます。
それとは別に私共では、アフターフォローは作業スタッフの「技術や知識」の向上の為にもあると考えております。

作業が終わればそこで修理箇所は完全に直る。
至極当たり前の事ではございますが、何百件、何千件と作業を行いますと、少なからずミスは出てしまいます。

これは紛れもない事実で、お客様にお伝えしにくい部分ではございます。

もちろん「100％の仕事をする」と言う考えで、日々全ての現場で取り組んでおります。
しかし、例えベテランの作業スタッフでも、今までに経験のないトラブルに出会ったり、ミスしてしまう場合もあります。
それらの経験は、知識や技術、さらにはメンタルの向上を求める上で欠かせないものでもございます。

アフターフォローは、お客様に万が一私共での不備があった場合でも、安心していただくためのサービスではございますが、もう一つの意味として私共の知識・技術・メンタルの向上の為にもございます。
お客様に、最高のサービス（技術や知識）をご提供するためにも、私共にとってもアフターフォローは欠かせない業務の一つとして考えております。

1億円の賠償責任保険

水廻りサポートセンターでは万が一のために、1億円の賠償責任保険に加入しています。細心の注意を払い工事を行いますが、不測・突発的な事故による損害も保証されます。

メーカー保証

当店にてトイレ・ウォシュレット・水栓・給湯器・洗面化粧台・浴槽・キッチンの交換工事をされた場合、商品の保証はメーカーが行います。

TOTO

便座一体型トイレ

便座部	1年
便器(陶器)部	2年
便器部防水機能	5年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

システムトイレ

電気機器部	1年
製品本体	2年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

ウォシュレット

便座本体	1年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

システムバス

便座本体	1年
製品本体、水栓金具	2年
防水性能、浴槽貯水性能	5年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

キッチン

機器類	1年
水栓金具	2年
製品本体	5年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

洗面化粧台

電気製品	1年
水栓金具	2年
製品本体	2年

有償にて保証期間を5年・10年に延長できる「メーカー延長保証」もございます。

水栓金具

製品本体	1～2年

保証期間は保証書に記載（1年または2年）している期間です。保証書が添付されていない商品の保証期間は2年です。

リクシル

トイレ

製品本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

シャワートイレ

便座本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

システムバス

防水性能	5年
防水性能以外	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

キッチン

製品本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

洗面化粧台

製品本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

水栓金具

製品本体	2年

ユーザー登録・または有償にて保証期間を最大10年に延長できる「長期保証サービス」もございます。

パナソニック