名古屋市で水漏れやつまりなどの水道トラブルでお困りなら、水廻りサポートセンターにご相談ください。当社は、名古屋市熱田区に本社を置く地元の水道局指定業者（指定給水装置工事事業者・第1136号）として、トイレ・キッチン・お風呂・蛇口・給湯器・排水管など、あらゆる水まわりのトラブルに24時間365日対応しています。

名古屋市全16区への出張に対応。相談料・出張料・見積費用はすべて無料です。深夜早朝の割増料金もありません。お見積もりにご納得いただけない場合のキャンセル料も一切いただきませんので、まずはお気軽にお電話ください。

名古屋市で多い水道トラブルと症状別の対処

「蛇口からポタポタ水が落ちる」「トイレの水が止まらない」「排水口から嫌な臭いがする」——水まわりのトラブルは予兆なく突然起こるものです。名古屋市内の各区のお客様からも、さまざまなご相談をいただいています。

ここでは、よくあるトラブルの症状を簡潔にまとめました。「自分の困りごとがどれに当てはまるか分からない」という場合も、お電話いただければスタッフがヒアリングのうえ最適な対応をご案内します。

トイレのトラブル（つまり・水漏れ・異音）

トイレが流れない、水が止まらない、タンクから異音がする、便器のまわりに水が染み出しているなどの症状が代表的です。トイレットペーパーの流しすぎや異物の落下、タンク内部品の経年劣化など、原因はさまざまです。

名古屋市上下水道局ではトイレのつまりや水洗トイレの故障修繕には対応していないため、指定業者への直接のご依頼が必要です。

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キッチン・洗面所の水漏れ・排水つまり

キッチンでは蛇口の根元からの水漏れ、排水口のつまり、シンク下の配管からの漏水などがよく見られます。洗面所では排水の流れが悪い、洗面台下のパイプから水が漏れるといったご相談が中心です。

名古屋市西区のお客様からは「排水トラップの部品劣化によるつまり」、名古屋市中川区のお客様からは「洗面化粧台のシャワーホースからの水漏れ」といったご依頼をいただいています。ホースが伸びるタイプの蛇口は、経年劣化でホースの途中から水漏れすることがあり、気づきにくいケースも少なくありません。

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お風呂の水漏れ・排水つまり

お風呂では、シャワーヘッドやカランからの水漏れ、排水口のつまりによる水はけの悪さが多い症状です。髪の毛や石鹸カスの蓄積が原因になることが多く、放置すると排水管の奥で固まり、高圧洗浄が必要になるケースもあります。

名古屋市のお客様より「浴室に繋がる給湯管からの水漏れ」でご依頼をいただいたケースでは、長期間の使用により配管がかなり傷んでおり、屋外から屋内への貫通部を調査したうえで給湯管の撤去・新設を行いました。

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蛇口の水漏れ・故障

蛇口のハンドルを閉めてもポタポタ水が止まらない、レバーが固くて動かない、蛇口の根元やパイプの接続部から水が漏れるなどの症状です。多くの場合、内部のパッキンやカートリッジの劣化が原因ですが、蛇口本体の交換が必要なケースもあります。

名古屋市守山区のお客様からは「20年近く使用している洗面蛇口で、メーカーも分からない」というご相談をいただきました。年数が経過して部品の調達が難しい場合でも、新しい蛇口への交換で対応可能です。廃盤品や海外メーカーの蛇口でもお気軽にご相談ください。

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給湯器の故障・交換

「お湯が出ない」「給湯器のリモコンにエラーコードが表示される」「異音がする」「水漏れしている」などの症状があります。給湯器の寿命は一般的に10年程度です。冬場は特にトラブルが増加する傾向があります。

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排水口・排水管のつまり

「排水の流れが悪い」「ゴポゴポと音がする」「排水口から悪臭がする」といった症状は、排水管内部の汚れの蓄積が原因であることが多いです。

名古屋市南区のお客様からは「屋内の排水がつまって流れが悪い」とのご依頼をいただきました。調査の結果、屋内マスに汚れが蓄積しており、高圧洗浄機で管内を徹底的に洗浄して固着した汚れを除去しました。屋内マスは普段なかなか目にしない場所ですが、汚れが蓄積すると排水不良や逆流の原因になることがあります。

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漏水調査・水道管の破裂

「水道を使っていないのにメーターのパイロットが回っている」「水道局から漏水の指摘を受けた」といった場合は、目に見えない場所で漏水が起きている可能性があります。当社では、トレーサーガスや電子音聴器、サーモグラフィーなど専門機器を使った漏水調査にも対応しています。

→ 漏水調査の詳細・料金はこちら

名古屋市の水道修理にかかる費用の目安

水道修理を依頼する際に最も気になるのが「いくらかかるのか」という点ではないでしょうか。名古屋市では残念ながら、一部の悪質な業者による高額請求の被害も報告されています。「以前に依頼した業者にぼったくられた経験があり、水道業者に依頼するのが怖くなっていた」という声も少なくありません。

当社では、ご依頼前に必ず無料でお見積もりをお出しし、料金にご納得いただいてから作業を開始します。

トラブル別の料金目安（税込）

作業内容や使用する部品によって費用が異なります。各トラブルの詳しい料金は、トラブル別のページをご覧ください。「ホームページを見た」とお伝えいただければ、作業費より3,000円割引させていただきます！

名古屋市で水道修理を依頼する際の料金の内訳

これ以外の費用はかかりません。たとえば以下の費用はすべて無料です。

「パッキン交換だけなのに高くない？」「なぜこの金額になるの？」といった疑問にも、作業前にしっかりお答えします。修理の内容・使用する部品・かかる時間をお伝えし、ご同意いただいてから作業に入ります。万が一、作業途中で追加の修理が必要な箇所が見つかった場合も追加内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから進めますのでご安心ください。

名古屋市上下水道局も、公式サイトで「工事店から見積りを取り、納得していただいたうえで契約されることをお勧めします」「見積りが有料となる工事店もありますので、事前にご確認ください」と注意喚起しています。当社は見積もり完全無料ですので、安心してご相談ください。

名古屋市で報告されている悪質業者の手口にご注意ください

名古屋市内では、残念ながら悪質な水道修理業者による被害が報告されています。被害に遭わないため以下のような手口にご注意ください。

手口1：極端な低料金で集客し、後から高額請求
チラシやネット広告で「基本料金0円」「修理費980円〜」などと極端に安い料金を掲げ、実際には出張費や作業費の名目で高額な料金を請求するケースがあります。電話で伝えられた料金と実際の請求額が大きく異なることでトラブルになる事例が見受けられます。

手口2：不安を煽って不必要な工事を勧める
修理に訪れた際に「シロアリが発生するかもしれない」「このままだと床下がダメになる」などとお客様の恐怖心を煽り、本来は不要な大規模工事を契約させようとするケースも報告されています。

こうした被害を防ぐために

• 水道局指定業者であることを事前に確認する
• 作業前に必ず書面で見積もりを提示してもらう
• その場で契約を迫られても、即決せず他社の見積もりと比較する
• 不安を煽る発言をする業者には注意する

当社では、お見積もりは必ず作業前にご提示し、内容にご納得いただいてから作業に入ります。作業途中で追加の修理が必要な箇所が見つかった場合も、お客様のご同意なしに作業を進めることは一切ありません。追加内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。

名古屋市の水道事情 ― 修理前に知っておきたいこと

人口約230万人、面積約326km²の政令指定都市である名古屋市は、水道事業を名古屋市上下水道局が一元的に管理しています。ただし、水道トラブルが発生した際に「どこに連絡すべきか」は、トラブルの種類と場所によって異なります。ここでは、名古屋市で水道修理を依頼する前に知っておくと役立つ情報をまとめました。

名古屋市の水道修理は「どこに連絡すべきか」がケースによって異なる

名古屋市の水道トラブルでは、トラブルの種類と発生場所によって連絡先が変わります。意外と知られていないのが、名古屋市上下水道局では対応できない修理があるということではないでしょうか。名古屋市上下水道局の公式サイトでも「壁の中や床下での水漏れ、水洗トイレや混合水栓などの故障修繕は、上下水道局では行っておりません」などと明記されています。

具体的には、以下のように連絡先が分かれます。

道路上で水が漏れている場合
お住まいの区を管轄する管路センターに連絡してください。名古屋市内は4つの管路センターに分かれており、区によって管轄が異なります。

敷地内の水道（蛇口・給水管など）の故障・水漏れの場合
当社のような水道局指定業者にご依頼ください。

壁の中・床下での水漏れ、水洗トイレ・混合水栓の故障の場合
上下水道局では対応していません。当社のような水道局指定業者にご依頼ください。

排水設備（排水管・排水ます）の故障・つまりの場合
敷地内の排水設備はお客様の財産です。当社のような水道局指定業者にご依頼ください。なお、道路部分の下水本管・取付管の閉塞・破損は、原則として上下水道局が修理します。

名古屋市の「修繕センター」とは？ 指定業者への直接依頼との違い

名古屋市には修繕センターという独自の窓口があります。これは名古屋市指定水道工事店協同組合が運営する24時間対応の緊急修理受付窓口で、連絡すると加盟している指定工事店が派遣される仕組みです（ただし、どの業者が来るかは選べません）。

一方、当社のような水道局指定業者に直接連絡する方法もあります。ご自身で信頼できる業者を選んで依頼できるメリットがあり、口コミや施工実績を確認したうえで業者を選びたい方におすすめです。

当社、水廻りサポートセンターは名古屋市の水道局指定業者（第1136号）です。24時間365日受け付けておりますので、緊急時でも安心してご相談ください。

名古屋市で水漏れを放置するとどうなる？ 水道料金と低減措置

名古屋市では令和7年（2025年）10月から水道料金・下水道使用料が改定されました。料金改定後は、水漏れを放置した場合の経済的な負担がこれまで以上に大きくなっています。たとえば、目に見えないわずかな漏水でも、1カ月あたり数立方メートルの水が無駄になり、2カ月分の請求額が数千円〜1万円以上増加するケースもあります。

名古屋市では、漏水による水道料金の増加に対して低減措置が設けられています。一定の条件を満たし、漏水箇所の修繕が完了していれば、使用量から漏れた分の水量の一部を差し引いて料金を算出してもらえる場合があります。

ただし、この低減措置を受けるためには重要な条件があります。

名古屋市上下水道局、または名古屋市指定水道工事業者が修理を行い、その完了を証明する書類（「給水装置修繕届出書」）を届け出ること

つまり、水道局指定業者でない業者に修理を依頼した場合は、低減措置を受けることができません。漏水による料金増加を最小限に抑えるためにも、修理は指定業者に依頼することをお勧めします。

当社は名古屋市の指定業者ですので、修理完了後に「給水装置修繕届出書」を発行いたします。低減措置の申請に必要な手続きについてもご案内しますので、お気軽にご相談ください。

名古屋市に多い住宅と起きやすい水道トラブル

名古屋市は16区からなる広域な都市で、エリアによって住宅の特性が大きく異なります。

中区・東区・熱田区・中村区など
旧市街地には、築40年以上の住宅や古いマンションが多く残っています。こうした物件では、鋳鉄管や銅管の腐食による水漏れ、古い蛇口の部品劣化、排水管内部の汚れの蓄積といったトラブルが増えています。

当社が名古屋市内で対応した施工事例でも、「ずいぶんと長い期間ご使用されていたので配管がかなり傷んでいた」（浴室の給湯管交換）や、「20年近くご使用の蛇口でどこのメーカーかも分からない」（守山区の洗面蛇口交換）といったケースがあります。

名東区・緑区・天白区など
郊外エリアには、昭和50年代以降に開発された住宅団地が多くあります。これらの住宅も築30〜40年を迎え、給排水管の更新時期に差しかかっています。

千種区・東区・中区など
マンション比率が高いエリアでは、上階からの水漏れが階下に被害を及ぼすリスクがあります。集合住宅で水漏れが発生した場合は、被害の拡大を防ぐためにも早めの対応が重要です。

名古屋市の水道修理業者の選び方 ― 失敗しないための4つのポイント

名古屋市には多くの水道修理業者があります。ポストに投函されるマグネットやチラシ、インターネット上の広告など情報が多いぶん、どの業者を選べばよいか迷われる方も少なくありません。ここでは、名古屋市で水道修理業者を選ぶ際に確認すべき4つのポイントをご紹介します。

ポイント1：名古屋市の水道局指定業者（指定給水装置工事事業者）を選ぶ

「水道局指定業者（指定給水装置工事事業者）」とは、水道法に基づく基準を満たし、名古屋市上下水道局から正式に認定を受けた業者のことです。指定業者には「給水装置工事主任技術者」という国家資格保持者が在籍しており、一定以上の技術力と設備を備えていることが保証されています。登録後も5年ごとの更新が義務付けられており、基準を維持できなければ登録が抹消される仕組みです。

指定業者を選ぶ最大のメリットは、先述した漏水時の料金低減措置を受けられることです。指定業者でない業者に修理を依頼した場合は、低減措置に必要な証明書（「給水装置修繕届出書」）を発行してもらえないため、増加した水道料金をそのまま負担することになります。

当社、水廻りサポートセンターは名古屋市の水道局指定業者（第1136号）ですのでご安心ください。

ポイント2：見積もり無料・追加料金なしの業者を選ぶ

水道トラブルは緊急性が高いため、慌てて最初に見つけた業者に依頼してしまいがちです。しかし、名古屋市上下水道局も公式に「見積りが有料となる工事店もありますので、事前にご確認ください」と注意喚起しています。

安心して依頼するためには、以下の点を事前に確認しましょう。

• 見積もり・出張費が無料かどうか
• 見積もり後のキャンセルが無料かどうか
• 作業途中で追加費用が発生する場合、事前に説明と同意を得てくれるかどうか
• 料金の内訳（基本料金・作業費・部品代）を明示してくれるかどうか

当社では現地でのお見積もりまで完全無料です。お見積もりにご納得いただけない場合は、費用は一切いただきませんのでご安心ください。

ポイント3：対応スピードと保証制度を確認する

名古屋市は面積が約326km²と広大です。業者の拠点がどこにあるかによって、到着時間に大きな差が出ます。当社は名古屋市熱田区に本社を置いており、名古屋市内全域に最短30分で到着できる体制を整えています。

また、修理後の保証制度も確認しましょう。当社は修理後の安心として、これまでの水道修理業者にはなかった水漏れ無償10年保証をお付けしています。

ポイント4：丁寧な説明と高齢者・一人暮らしの方への配慮がある業者を選ぶ

水道修理は専門性が高く、お客様が作業の良し悪しを判断しにくい分野です。だからこそ修理の内容・原因・料金について丁寧に分かりやすく説明してくれる業者を選ぶことが大切です。

名古屋市のお客様からも「修理箇所の説明が丁寧で安心感があった」「原因も分かりやすく教えてくれた」といった声を多くいただいています。逆に、SNSなどでは「専門用語ばかりで何をされているか分からなかった」という不満の声も見受けられます。

特に、ご高齢の方や女性の一人暮らしの方にとって、見知らぬ業者が自宅に訪問することへの不安は大きいもの。名古屋市のお客様からは「高齢の母にも優しく説明してくれて感謝している」という声もいただいています。

ご家族が離れて暮らしている場合には、作業内容のお電話での報告にも対応可能ですので、お気軽にお申し付けください。

名古屋市の水道局指定業者としての安心

水廻りサポートセンターは、名古屋市熱田区に本社を置く地元の水道局指定業者です。名古屋市上下水道局より指定を受け（第1136号）、国が定めた基準に従い正しく施工できることが認められています。非認定業者にはできない工事にも対応可能です。

トイレ・キッチン・お風呂・洗面台・洗濯場・水道栓など、これまで累計10万件以上のトラブルを解決してきた技術力と経験を持った水トラブルのプロが、しっかり丁寧に施工を行います。

名古屋市で水道トラブルが起きたときの応急処置

水道トラブルが起きたとき、業者が到着するまでの間にご自身でできることがあります。応急処置の方法をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

業者が到着するまでの応急処置（止水栓・元栓の閉め方）

水漏れが起きた場合、まずは止水栓や元栓を閉めて被害の拡大を防ぎ、落ち着いて確認や業者に連絡するための時間を確保しましょう。

ただし止水栓は普段操作する機会が少なく、何年も経過している止水栓を回すと水漏れを起こすケースが多く見られ、下手に回すと逆に被害が悪化することがあります。固くなっている止水栓などは無理に回さず、水道の元栓を閉めることをおすすめします。

止水栓がある場所の例

• トイレ：便器の横の壁、または床から出ている配管にあります。
• キッチン：シンク下の収納スペースにあります。給水管（水）と給湯管（お湯）が分かれていることも多いです。
• 洗面所：洗面台の下の収納スペース内にあります。
• お風呂：壁のパネル内に隠れている場合があります。見つけにくい場合は元栓で対応してください。

元栓がある場所の例
止水栓を何年も回していない、個別の止水栓が見つからない、どこから漏れているか分からないといった場合は、屋外の水道メーター横にある元栓を閉めましょう。元栓を閉めると家全体の水が止まりますが、水漏れの被害を確実に止めることができます。

水道メーターは通常、戸建てなら敷地内の地面の水道メーターボックスの中、集合住宅なら玄関近くの鉄扉の中などにあります。止水栓を閉めて水を止めたら、慌てずに修理業者にご連絡ください。

名古屋市の水道に関する公的窓口

名古屋市の水道トラブルに関する連絡先を一覧にまとめました。

宅地内の水まわり修理（蛇口の水漏れ、トイレのつまり、排水管のトラブルなど）は水道課では対応していませんので、当社のような水道局指定業者の直接ご依頼ください。

• お客さま受付センター（名水ダイヤル）：水道の使用開始・中止、料金、各種案内
• 修繕センター（指定工事店協同組合）：敷地内の水道・下水道の緊急故障

道路上の漏水を発見した場合は、お住まいの区を管轄する管路センターに連絡してください。

• 東部管路センター：千種区・東区・中区・守山区・名東区
• 北部管路センター：北区・西区・中村区
• 西部管路センター：熱田区・中川区・港区・南区
• 南部管路センター：昭和区・瑞穂区・緑区・天白区

※公道上の水漏れ、下水道の詰まりなど急を要するお問い合わせは、お客さま受付センターでも24時間対応しています。

注意：壁の中や床下での水漏れ、水洗トイレや混合水栓の故障修繕は、名古屋市上下水道局では対応していません。これらのトラブルは、当社のような水道局指定業者にご依頼ください。

上下水道局や修繕センターに電話がつながらないとき

修繕センターは24時間対応ですが、混雑時にはつながりにくいことがあります。また、修繕センター経由の場合、派遣される業者を選ぶことができません。

お急ぎの場合や、信頼できる業者を選んで依頼したい場合は、水道局指定業者に直接ご連絡ください。

水廻りサポートセンターは24時間365日受け付けています。最短30分で駆けつけ、深夜早朝の割増料金もかかりません。名古屋市内の水道トラブルでお困りの際は、いつでもお気軽にお電話ください。

フリーダイヤル：0120-939-550（通話無料・携帯OK）

名古屋市の水道修理でよくある質問

Q：名古屋市で深夜や休日でも水道修理を依頼できますか？

A：はい、24時間365日受付しています。深夜や早朝のご依頼でも割増料金はかかりません。「日曜の夕方にトイレがつまった」「夜中に蛇口から水漏れした」といった緊急のトラブルにも対応しています。お電話いただければ、最短30分で駆けつけます。

Q：名古屋市の水道局指定業者と非指定業者の違いは何ですか？

A：水道局指定業者（指定給水装置工事事業者）とは、水道法に基づく要件を満たし、名古屋市上下水道局から認定を受けた業者です。給水装置工事主任技術者の国家資格保持者が在籍しており、非指定業者にはできない給水装置工事に対応できます。さらに、漏水時の料金低減措置を受けるためには、指定業者が発行する「給水装置修繕届出書」が必要です。指定業者は名古屋市上下水道局の公式サイト「工事店検索」で確認できます。

Q：名古屋市の水漏れで水道料金が上がった場合、減額してもらえますか？

A：一定の条件を満たせば、漏れた水量の一部を差し引いて料金を算出できる低減措置があります。ただし、名古屋市上下水道局または名古屋市指定水道工事業者が修理を行ったことの証明書（「給水装置修繕届出書」）を届け出る必要があります。当社は名古屋市の指定業者ですので、修理完了後に証明書を発行いたします。

Q：見積もりだけでも来てもらえますか？キャンセル料はかかりますか？

A：はい、お見積もりのみのご依頼も承っております。出張費・見積費用は無料です。お見積もりの内容にご納得いただけない場合のキャンセル料も一切かかりません。名古屋市上下水道局も「見積りが有料となる工事店もある」と注意喚起していますが、当社は完全無料ですのでご安心ください。

Q：賃貸住宅（マンション・アパート）の場合、修理費用は誰が負担しますか？

A：一般的には、設備の経年劣化が原因の修理はオーナー（大家さん）の負担、入居者の使用上の過失による修理は入居者負担となるケースが多いです。ただし、契約内容によって異なりますので、修理の前に管理会社やオーナーにご確認いただくことをお勧めします。名古屋市はマンション比率が高い地域も多く、上階からの水漏れが階下に被害を及ぼすケースもあります。水漏れを発見したら、まずは止水栓を閉めて被害の拡大を防ぎ、早めにご連絡ください。

Q：名古屋市の16区すべてに対応していますか？

A：はい、名古屋市全16区に対応しています。千種区・東区・北区・西区・中村区・中区・昭和区・瑞穂区・熱田区・中川区・港区・南区・守山区・緑区・名東区・天白区のすべてのエリアに出張いたします。本社が熱田区にあるため、名古屋市内への到着がスムーズです。

Q：高齢の親が一人暮らしなのですが、訪問時に不安はないですか？

A：ご高齢のお客様にも安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけております。訪問時には必ずスタッフが丁寧かつ分かりやすくご説明いたします。作業後も確認事項を丁寧にお伝えします。ご家族が離れて暮らしている場合には、作業内容のお電話でのご報告にも対応いたします。

Q：壁の中や床下で水漏れしているようですが、水道局に連絡すべきですか？

A：壁の中や床下での水漏れは、名古屋市上下水道局では修繕を行っていません（上下水道局の公式サイトにもその旨が記載されています）。水道局指定業者に直接ご依頼ください。当社では漏水調査から修理まで一貫して対応いたします。まずはお電話でご相談ください。

名古屋市の施工対応エリア（16区一覧）

水廻りサポートセンターは、名古屋市全16区で水道修理・水漏れ修理に対応しています。本社が熱田区にあるため、名古屋市内のどの区にもスムーズに駆けつけます。

• 西部エリア
  熱田区、中川区、港区、南区
• 東部エリア
  千種区、東区、中区、守山区、名東区
• 北部エリア
  北区、西区、中村区
• 南部エリア
  昭和区、瑞穂区、緑区、天白区

名古屋市の水漏れ・つまり・水道トラブルのご相談は、名古屋市熱田区の地元業者・水廻りサポートセンターへ。24時間365日、いつでもお電話をお待ちしています。

フリーダイヤル：0120-939-550（通話無料・携帯OK）
ホームページを見たとお伝えいただければ、作業費より3,000円割引いたします。

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