水漏れかな？と思ったときにまず確認すること

水漏れは突然起こるため焦ってしまうかもしれませんが、まずは落ち着いて対応することが大切です。

1. 漏れている場所が分かるかどうかを切り分ける
2. 水を止める

この2ステップで被害の拡大を防ぎましょう。

漏れている場所が分かる場合

蛇口の根元・トイレの排水管・キッチンのシンク下など、どこから漏れているかがはっきりしている場合は、その場所に特化したページをご覧ください。詳しい対処方法を解説しています。

水廻りサポートセンターでは、上記箇所の水漏れ修理を請け負っております。お電話をいただければ最短30分で駆けつけます。

漏れている場所が分からない場合

「水漏れしている気がするけど場所が特定できない」というときは、水道メーターで漏水の有無が確認できます。

1. 屋内外のすべての蛇口を完全に閉める（トイレや洗濯機など、自動で給水するものも止めてください）
2. メーターボックスのフタを開けて、水道メーターのパイロット（銀色の小さな星形マークや赤い針など）を見る
3. すべての水を止めているのにパイロットが少しでも回っていれば、どこかで漏水しているサイン

蛇口やトイレなど、目に見える場所に異常がなければ給水管・床下・壁の中・屋外の地中といった「目に見えない場所」で漏れている可能性があります。ご自身で発見したり修理したりするのは難しいため、早めに当社へご連絡ください。点検だけでももちろん構いません。

※名古屋市上下水道局から「漏水のお知らせ」が届いた場合も、まずはこのメーターチェックが状況を把握するための最初の手段となります。

今すぐすべき応急処置

漏れている場所が分かっても分からなくても、被害を広げないためには水を止めることが重要です。

• 水漏れの場所が分かる場合：その器具の根元にある止水栓（マイナスドライバーや手で回せる小さなハンドル）を時計回りにまわして閉める
• 水漏れの場所が分からない／止水栓が見当たらない場合：水道メーターボックス内の元栓（バルブ）を閉める（家全体への給水が止まります）

水を止めたら、濡れた箇所を拭き取り、コンセントや家電が水に触れていないか確認してください。あとは当社へご連絡いただければ、最短30分で駆けつけます。

なお、止水栓を閉めることで水漏れが起こる（悪化する）可能性もあります。心配な方は、止水栓ではなく元栓を閉めることをおすすめします。

名古屋市に多い水漏れの原因と対処方法

名古屋市には古くからの住宅地と賃貸物件が混在しており、築年数が経過した建物も少なくありません。そんな名古屋市で多い水漏れの原因と対処方法をあわせて解説します。

目に見えない地下での水漏れ（給水管・床下・壁の中・屋外）

給水管は地中や床下、壁の中を通っているため、経年で劣化したり、つなぎ目がゆるんだりして漏れ始めてもなかなか気づけません。

名古屋市内でも築20〜30年を超える住宅では、給水管の腐食やメーター周りの配管劣化による漏水が起こりやすくなります。発見が遅れると水道代が大きく膨らむうえ、床下浸水や基礎の劣化につながることもあるため注意が必要です。

「水道メーターが回り続けている」「水道代が急に高くなった」「でも家中の蛇口やトイレには異常が見当たらない」といった場合は地下漏水かもしれません。発見も修理も専門的な作業になるため、無理にご自身で探さずお早めにご相談ください。

水道メーター周り・屋外の水漏れ

「庭や駐車場の地面が一部だけ常に濡れている」「メーターボックス内に水が溜まっている」といった場合は、屋外の給水管やメーター周りの漏水が疑われます。屋外は気づきにくいぶん長期化しやすいのが注意点です。

給湯器・配管の接続部からの水漏れ

給湯器本体や、給湯器につながる配管の接続部からの水漏れもよくあるご相談です。給湯器は寿命や凍結が原因のこともあるため、症状によっては本体側の点検が必要です。詳しくは名古屋市の給湯器の水漏れ・修理をご覧ください。

水漏れ修理はどこまでDIYできる？業者に頼む判断基準

ご自身で直せるか業者を呼ぶべきかの判断の目安は以下のとおりです。

• ご自身で対処できる範囲：蛇口のパッキン交換、ナットの軽い増し締めなど器具の表面で完結する軽微なもの
• 業者に頼むべき範囲：上記以外および給水管・配管の修理、壁の中・床下・地中の漏水、もしくは原因が特定できない漏水

特に注意したいのが、軽い気持ちでナットを締めすぎてねじ山を潰したり、無理に分解して別の箇所を傷めたりするケースです。ナットは強く締めればよいというものではなく、破損するとかえって修理範囲が広がり、費用も高くついてしまうことがあります。少しでも不安があればお気軽にご相談ください。点検だけでもお伺いいたします。

名古屋市の水漏れは上下水道局では直せない？修理の窓口を整理

水漏れ修理の依頼先として、水道局を思い浮かべる方もいるかもしれません。実は水道局が対応する範囲／しない範囲があるため、迷わないためにも正しく理解しておくことが大切です。

水漏れを放置すると水道代はどれくらい増える？

たとえポタポタ程度の水漏れでも、水道代は膨らんでいきます。後述する減免制度を使っても、長期間の漏水分をすべて差し引いてもらえるわけではないため注意が必要です。

• ポタポタ（1分間に数滴ほど）：1カ月で数十円〜数百円程度
• チョロチョロ（細く流れ続ける）：1カ月で数百円〜千円以上
• 水が止まらない状態：1カ月で数千円〜1万円を超えることも！

また、水道料金の高騰と同じくらい問題なのが長期化した場合に建物が受けるダメージです。莫大な修理費用がかかるリスクがあるため、「水漏れのような気がする（疑わしい）」といった段階でも遠慮なく点検を依頼してください。

上下水道局が対応する範囲／しない範囲

名古屋市上下水道局は、道路の下を通る配水管など「公道側」の水道は管理していますが、個人宅の敷地内の給水装置の修理は行っていません。壁の中や床下での水漏れ、水洗トイレや混合水栓などの故障・修繕は、上下水道局ではなく当社のような修理業者にご依頼いただくことになります。

当社は『名古屋市指定給水装置工事事業者』です

「指定給水装置工事事業者」とは、給水装置の工事を適切に行える技術力があると名古屋市から認められ、登録された業者のことです。水漏れ修理を依頼するなら、この指定を受けた業者を選ぶのが安心です。その理由は2つあります。

1. 一定の技術基準を満たしていることが、名古屋市によって確認されている
2. 水道料金の減免に必要な証明書を発行できる（指定業者でないと発行できません）

当社は市内16区すべてに対応する水道局指定業者ですので、「名古屋市の水道局指定業者を探している」「緑区・天白区など自分の区で対応してくれる指定業者は？」という方も安心してご相談いただけます。

【名古屋市】漏水による水道料金の減免制度

名古屋市には、漏水が原因で高くなってしまった水道料金の一部を減額してくれる制度があります。「水道代が急に高くなった」という方は、ぜひ知っておいてください。

そもそも水漏れの修理費・水道料金は誰の負担？

名古屋市では、個人宅の敷地内の水道設備（給水装置）は、ご自身の責任で管理することになっています。そのため水漏れが起きた場合、修理費だけでなく漏れてしまった分の水道料金も原則としてご自身がご負担することになります。

減免を受けられるケースと、受けられないケース

ただし一定の条件を満たせば、漏れたと思われる水量の一部を差し引いて料金を計算し直してもらえることがあります。名古屋市上下水道局が示している主な条件は次のとおりです。

減免の対象となる条件（すべての条件を満たす必要があります）

• 漏水箇所が給水装置であること
• 漏水の原因がご自身の過失によるものではないこと
• 漏水箇所が地中など、確認することが困難な場所であること
• 漏水箇所の修繕が完了していること

減免の対象にならないケース（一例）

• トイレ（水洗便所のタンク）の水漏れ
• 蛇口からの水漏れ
• ビルやマンションの受水槽以降での水漏れ

つまり、目に見えない地中・床下・壁の中の漏水は減免の対象になりやすく、逆に蛇口やトイレなど目に見える場所の水漏れは対象外、といった棲み分けです。「水道代が高くなった原因が、見えない場所の漏水だった」という場合は、減免を受けられる可能性が高くなります。

減免には「市指定水道工事業者による修理＋証明書」が必要です！

減免を受けるには、名古屋市の指定水道工事業者が修理を行い、その証明書を提出することが必要です。

• 市指定水道工事業者が工事した場合 … 「給水装置修繕届出書」
• 上下水道局が工事した場合 … 「修繕工費領収書」

ここで重要なのが、ご自分で修理した場合や、指定を受けていない業者に頼んだ場合は証明書が発行されず、減免を受けられないという点です。「水道代を安く抑えたいから自分で直そう」とすると、かえって減免のチャンスを逃してしまうことがあります。

減免後の料金は、名古屋市上下水道局が公開している「上下水道料金早見表（減免制度適用）」で目安を確認できます。なお先述のとおり漏水が長期に及んだ場合、すべての使用量を差し引けるわけではないためできるだけ早く修理することが大切です。

当社は名古屋市の指定給水装置工事事業者ですので、修理後に減免に必要な証明書を発行できます。「減免の手続きがよく分からない」という方も、お気軽にご相談ください。

名古屋市で水漏れ修理業者を選ぶときの注意点

名古屋市では、水漏れを「急いで何とかしたい」という焦りにつけ込む、一部の悪質な業者によるトラブルも報告されています。後悔しないために、業者選びのポイントを押さえておきましょう。

名古屋市で報告されている悪質業者の手口

名古屋市の消費生活センターや水道局も、水まわり修理をめぐる強引な勧誘・高額請求に注意を呼びかけています。よくある手口には次のようなものがあります。

• 「見ないと分からない」と言って訪問し、依頼していない高額な作業を次々に追加する
• 「この部品はもう手に入らない」などと言って、不要な本体交換へ誘導する
• 作業前に明確な見積りを出さず、作業後に高額を請求する
• 契約を断ろうとすると強引に作業を進めてしまう

広告の安い料金だけで飛びつくことなく、落ち着いて見極めることが大切です。

失敗しない業者選びのチェックポイント

• 名古屋市の水道局指定（指定給水装置工事事業者）であるか？
  技術と信頼性の証明になり、減免証明書も発行できます
• 作業前に書面で見積りを出してくれるか？
  口頭だけでなく金額が書面で残るかが大切です
• 料金体系が「作業費＋部品代」で明確か？
  「一式」表記や不透明な追加費用がないか確認しましょう
• 複数社で相見積もりを取れる余裕があるか？
  緊急でない場合は比較をすることも大切です

こうしたポイントを満たす業者を選べばトラブルはほぼ避けられます。もちろん、当社はこれらすべてを満たす水道局指定業者として明朗会計を徹底しています。

賃貸・マンションで水漏れしたときの初期対応と費用負担

賃貸住宅やマンションで水漏れが起きた場合、まずは管理会社や大家さんに連絡をしてください。そのうえで、特に業者の指定がない場合や、深夜早朝や急を要する場合などは当社までご相談ください。最短30分で駆けつけます。

また費用負担の考え方は原因によって変わります。

• 建物・設備の経年劣化が原因の場合：大家さん（貸主）の負担になることが多い
• 使い方や過失が原因の場合：入居者の負担になることがある

あとからの判断になるため、漏水の状況を写真に残しておくとスムーズです。また、万一階下の部屋にまで水漏れ被害が及んでしまった場合、加入している火災保険に付帯する「個人賠償責任保険」などで賠償をカバーできる可能性があります。『マンションで水漏れ！対処方法や責任の所在は？保険は使える？』の記事もご覧いただき、ご自身の保険内容もあわせて確認しておくと安心です。

名古屋市の水漏れ修理に関するよくある質問

Q：すべての蛇口を閉めても水道メーターが回っています。漏れている箇所が見つかりません。

目に見える場所に異常がなければ、給水管・床下・壁の中・屋外の地中など「見えない場所」での漏水が考えられます。ご自身での発見は難しいため、お早めに当店までご相談ください。最短30分で駆けつけ、原因の特定から対応します。

Q：水道代が急に高くなりました。漏水でしょうか？

使い方に心当たりがないのに料金が上がった場合、漏水の可能性があります。まず家中の蛇口を閉めて水道メーターのパイロットが回っていないか確認してみてください。回っていれば漏水のサインです。

Q：名古屋市上下水道局から「漏水のお知らせ」が届きました。どうすればいいですか？

まず水道メーターで漏水の有無を確認し、被害を防ぐため元栓を閉めてください。そのうえで、当店のような市の指定給水装置工事事業者に修理をご依頼ください。指定業者で修理すれば、料金の減免に必要な証明書も発行できます。

Q：水漏れを1日放置すると水道代はどれくらい増えますか？

漏れの程度によります。ポタポタ程度なら1カ月数十〜数百円で済むことがありますが、水が止まらない状態だと1カ月数千円〜1万円を超えることもあります。長期に及ぶと建物への被害も広がるため、早めの修理をおすすめします。

Q：水道管の水漏れは自分で修理できますか？

蛇口のパッキン交換など軽微なものはご自身でも可能ですが、給水管や見えない場所の漏水は専門的な作業が必要です。無理に作業すると被害が広がるおそれがあるほか、DIYの場合は減免の証明書が発行されない点にもご注意ください。

Q：水漏れの修理費用はどのくらいかかりますか？

箇所や作業内容によりますが、当社は税込5,500円〜＋部品代の明朗会計です。出張・お見積りは無料で、作業前に正確な金額をお見積りいたします。お見積りにご納得いただいてから作業に入りますのでご安心ください。

Q：賃貸ですが、水漏れの修理費は誰が払いますか？階下に漏れたら？

まずは大家さん（管理会社）へ連絡しましょう。そのうえで、業者の指定がない場合や深夜早朝や急を要する場合などは、当社までご相談ください。なお経年劣化が原因なら費用は貸主負担、過失が原因なら入居者負担になることが多いです。また階下への被害は、火災保険に付帯する個人賠償責任保険でカバーできる場合があります。

Q：名古屋市の漏水減免制度は誰でも使えますか？証明書は何が必要ですか？

「漏水箇所が給水装置で、過失によらず、地中など見えにくい場所で、修繕が完了している」などの条件を満たす必要があります（トイレや蛇口の水漏れは対象外です）。また、当社のような市指定業者が発行する「給水装置修繕届出書」が必要です。

Q：名古屋市の水道局で漏水の修理はしてもらえますか？

敷地内の水漏れは上下水道局では修理していません。当社のような指定給水装置工事事業者にご依頼ください。

Q：水廻りサポートセンターは水道局指定業者ですか？

はい、名古屋市の水道局指定業者です。減免に必要な証明書の発行にも対応しています。

Q：夜間・休日でも対応してもらえますか？見積りだけでも依頼できますか？

24時間365日受付しており、深夜・早朝・休日も対応します。深夜早朝の割増や、ご契約前のキャンセル料は一切かかりません。もちろん、お見積りだけのご依頼も歓迎です。