豊橋市上下水道局指定給水装置工事事業者 第214号

株式会社レクトは豊橋市の指定事業者です

水廻りサポートセンターを運営している株式会社レクトは、『豊橋市上下水道局指定給水装置工事事業者 第214号』です。

指定給水装置工事事業者とは、給水装置の工事を適切に行うために必要な基準を満たし、水道事業者である市から指定を受けた事業者です。

水廻りサポートセンターでは、豊橋市の水漏れや蛇口、トイレ、キッチン、浴室、洗面所などの水道トラブルに対応しています。水道管からの漏水調査や修理、設備の交換も承っておりますので、突然の故障でお困りの際はご相談ください。

給水装置の修理は軽微な作業を除き指定業者へ

豊橋市上下水道局では、宅地内の給水管などから水漏れが疑われる場合、水道メーターのそばにある元栓（止水栓）を閉め、豊橋市指定給水装置工事事業者に調査・修理を依頼するよう案内しています。

▶ 漏水について｜豊橋市上下水道局

給水装置の工事は、パッキン交換などの軽微な作業を除き、指定給水装置工事事業者が行う必要があります。

豊橋市の公式サイトでは、蛇口のパッキン交換を自分で行う方法も紹介されています。ただし、交換しても水漏れが止まらない場合は蛇口本体の交換が必要になることがあり、指定工事店への修理依頼が推奨されています。

▶ 水道パッキンの取替え｜豊橋市上下水道局

水漏れの箇所や原因が分からない場合は無理に分解や修理をせず、まずは状況を確認してもらうことが大切です。

豊橋市で水道トラブルが起きたときの連絡先

自宅の敷地内で起きた水漏れと、道路上で起きている漏水とでは対応窓口が異なります。豊橋市では、漏水が発生した場所によって修理の依頼先や連絡先が分かれています。

宅地内の水漏れ・故障は指定給水装置工事事業者へ

水道メーターより宅地側にある水道管などから漏水している場合、修理費用は原則として利用者の負担となります。

水廻りサポートセンターは、豊橋市指定給水装置工事事業者として宅地内の給水管の水漏れや故障などに対応しています。水漏れ箇所を特定できない場合は、漏水調査も可能です。

なお、修理業者に心当たりがない場合は、豊橋上下水道工事業協同組合（0532-54-7014）で業者を紹介しています。平日の日中以外は、豊橋市上下水道局（0532-51-2745）で対応可能な業者の案内を受けられます。

▶ 水道と下水道の宅地内工事ができる業者｜豊橋市上下水道局

道路上の漏水は豊橋市上下水道局へ連絡

道路上で水が噴き出している、路面から水が染み出しているといった場合は、豊橋市上下水道局へ連絡してください。

連絡先は以下のとおりです。

• 平日の日中：水道管路課 維持・修繕グループ（0532-51-2727）
• 夜間・休日：上下水道局 警備員室（0532-51-2745）

▶ 漏水について｜豊橋市上下水道局

宅地内か道路側か判断しにくい場合は、漏れている場所や水道メーターの位置を確認したうえで連絡しましょう。

賃貸・マンションは管理会社・管理者へ確認

賃貸住宅やアパート、マンションで水漏れが発生した場合、ご自身で修理業者を手配する前に管理会社や大家さん、建物の管理者へ連絡しましょう。そのうえで、ご自身で業者の手配が必要になったときは水廻りサポートセンターまでご連絡ください。

豊橋市上下水道局も、水回りの修理で高額請求などのトラブルを避けるため、賃貸住宅や集合住宅では最初に管理会社へ連絡するよう案内しています。

業者が到着するまで水を止める方法

水漏れが続いている場合は、修理業者が到着するまでに応急処置を施しましょう。

メーターボックス付近にある元栓のハンドルを右に回せば給水を止められます。ただし家中の蛇口から水が出なくなるため、個別の止水栓がある場合は、その止水栓だけを閉める方法もあります。

なお、古い止水栓は固くなっていることがあり、無理に回そうとすると破損するなどして水漏れが悪化するおそれがあるためご注意ください。

豊橋市の水道修理料金

水廻りサポートセンターでは、トイレ・蛇口・排水口・キッチン・お風呂・洗面所などの水道修理を作業費税込5,500円～、漏水調査を税込38,500円～で承っております。部品交換などが必要な場合は、別途部品代や廃材処分費が発生します。相談料・出張料・見積費用・深夜早朝割増・ご契約前のキャンセル料は0円です。

▶ 料金｜水廻りサポートセンター

豊橋市では漏水による水道料金・下水道使用料が軽減される場合があります

宅地内で漏水した場合、修理費用や漏れた水の水道料金・下水道使用料は原則として利用者の負担です。

ただし、豊橋市では一定の条件を満たす漏水について、使用水量を減量認定し、水道料金や下水道使用料を減額する制度を設けています。

すべての水漏れが対象になるわけではないため、対象となる漏水箇所や申請条件を確認しておきましょう。

▶ 漏水の減量認定について｜豊橋市上下水道局

地中・床下・壁の中などの漏水が対象

豊橋市が減量認定の対象としている主な漏水箇所は、次のとおりです。

▼対象となる主な箇所

• 地下の埋設管
• 床下
• 壁の中
• 受水槽本体の故障による漏水

▼対象外となる主なケース

• トイレからの水漏れ
• 給湯器やエコキュートなどの機器の故障による水漏れ
• 露出配管の損傷による水漏れ

豊橋市では、地下埋設部・床下・壁の中など、目で確認できない場所からの漏水を主な対象としています。トイレや給湯器など、目視できる場所で発生した水漏れは原則として対象外です。

水道料金・下水道使用料の減量認定と申請方法

豊橋市では、減量認定の対象となる漏水量について、原則として2分の1を減量しています。ただし、地下・床下・壁の中など、見えない場所からの漏水については、下水道使用料の算定に用いる減量水量を漏水量の全量としています。

※これは水道料金における減量割合（原則2分の1）とは異なります。水道料金そのものが半額や無料になるという意味ではない点にご注意ください

なお減量認定を受けるには、修理完了後、速やかに「漏水等による使用水量減量認定申請書」を提出する必要があります。修理完了日から1年を過ぎると申請できないため、ご注意ください。

豊橋市指定給水装置工事事業者による修理が原則ですが、指定事業者以外による修理や自己修理でも、必要書類を添付して申請できる場合があります。

ただし指定事業者以外が修理した場合、修理完了を確認できる領収書や工事完了報告書などの写しと修理後の写真などが必要になります。またご自身で修理をされた場合、使用した部材の領収書などの写しと修理後の写真が必要です。見積書は、修理完了を証明する書類として使用できませんのでご注意ください。

※下水道使用料の減量については同時に審査されるため、別途申請する必要はありません。

申請条件や必要書類などの詳細は、豊橋市上下水道局お客さま料金センターへご確認ください。

▶ 漏水の減量認定について｜豊橋市上下水道局

水道料金が急に高くなったらメーターを確認

普段どおりの使い方をしているのに水道料金が急に高くなった場合、目に見えない場所で漏水している可能性があります。

家の中や屋外にある蛇口をすべて閉めた状態で、水道メーターのパイロットを確認しましょう。それでもパイロットが回っている場合、どこかで漏水しているおそれがあります。

水漏れ箇所を特定できないときは、水廻りサポートセンターまでご相談ください。戸建住宅・マンション・施設の漏水調査に対応しています。

豊橋市で水道修理業者を選ぶときに確認したいこと

水漏れやつまりが突然起こったとき、慌てて修理業者を探してしまうかもしれません。しかし、業者によって対応できる工事や料金が異なるため、少なくとも以下のポイントは確認してから依頼しましょう。

指定給水装置工事事業者か確認する

給水管などの給水装置を修理する場合は、豊橋市指定給水装置工事事業者であるか確認しましょう。

豊橋市上下水道局は指定工事店の一覧を公開しており、水廻りサポートセンターを運営する株式会社レクトも掲載されています。

▶ 水道と下水道の宅地内工事ができる業者｜豊橋市上下水道局

豊橋市では、水道の給水装置工事と下水道の排水設備工事で指定制度が分かれています。依頼する工事の内容に応じて、適切な指定を受けた業者を選ぶことが大切です。

なお「指定給水装置工事事業者」でも、料金やサービス内容は業者ごとに異なります。そのため料金や対応内容については、依頼前に各業者へ確認することが大切です。

作業前に修理内容と料金を確認する

水道修理では、実際に現場を確認しなければ原因や必要な作業が分からないケースがあります。見積もりを受け取ったら作業内容だけでなく、作業費や部品代、処分費などを含めてどの程度の費用になるのかを確認しましょう。

また、追加作業が必要になった場合の料金について聞いておくことも大切です。

豊橋市上下水道局も、できれば複数の業者から見積もりを取り、契約内容に納得してから依頼するよう案内しています。見積もり自体が有料となる業者もあるため、事前に確認しておきましょう。

水廻りサポートセンターでは、現場を確認したうえで見積もりを提示し、料金に納得いただいてから作業を行っています。相談料・出張料・見積費用・深夜早朝割増・ご契約前のキャンセル料は一切かかりませんのでご安心ください。

▶ 料金｜水廻りサポートセンター

豊橋市が注意喚起する高額請求トラブルに注意

豊橋市上下水道局では、水回りのトラブルが発生した際、インターネット検索で上位に表示された業者へ慌てて修理を依頼し、高額な料金を請求されるトラブルが増えているとして注意を呼びかけています。

特に、広告などに表示された安い料金だけで判断せず、修理内容や出張費、夜間料金、追加費用の有無などを確認することが大切です。

水廻りサポートセンターでは、作業前に修理内容と見積もりを提示し、お客様の同意をいただいてから作業を開始しています。見積もり後に料金が合わず依頼を見送る場合も、ご契約前のキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。

▶ 水まわりの修理・高額請求にご注意ください｜豊橋市上下水道局

豊橋市の水道修理でよくある質問

豊橋市で水漏れやつまりなどの水道トラブルが起きた際によくある疑問をまとめました。

Q：豊橋市で水道修理を頼むと費用はいくらですか？

水廻りサポートセンターでは、トイレ・蛇口・排水口・キッチン・浴室・洗面所などの修理を作業費税込5,500円～で承っております。内容によって部品代や廃材処分費などが必要になる場合がありますが、必ず事前にお見積りを提示し、ご納得いただいてから作業に入りますのでご安心ください。

Q：豊橋市で水漏れした場合、どこに修理を依頼すればよいですか？

宅地内の給水管などから水漏れしている場合は、豊橋市指定給水装置工事事業者へ修理を依頼してください。水廻りサポートセンターも第214号の指定事業者として対応しています。

一方、道路上で発生している漏水については、豊橋市上下水道局が連絡先となります。なお、上下水道局では宅地内の水道工事や修繕は行っていません。

Q：水道から水が出ない場合はどうすればよいですか？

まずは、家の一部だけで水が出ないのか、すべての蛇口から出ないのかを確認しましょう。付近で断水工事が行われている場合や、水道メーター付近の止水栓が閉まっている場合もあります。

豊橋市上下水道局の断水・濁水情報を確認し、集合住宅の場合は管理会社にも問い合わせてください。断水などがなく、宅内の設備に故障が疑われる場合は、修理業者に相談しましょう。

▶ 水道水のトラブル｜豊橋市上下水道局

Q：水漏れは自分で修理できますか？

蛇口のパッキン交換など、軽微な水漏れであればご自身で対応できる場合があります。

豊橋市の公式サイトでもパッキンの交換方法が紹介されています。ただし、パッキン交換で直らない水漏れや給水管の修理などは、指定給水装置工事事業者への依頼が必要になる場合があります。

原因や修理箇所が分からない場合や、配管から水が漏れている場合は、無理に自分で修理せず水廻りサポートセンターまでご相談ください。

Q：水道修理にはどれくらい時間がかかりますか？

作業時間はトラブルの内容や状態によって異なります。水廻りサポートセンターでは、トイレ・蛇口・排水口・キッチン・お風呂・洗面所などの修理について作業時間15分～を目安とさせていただいております。広範囲の修繕が必要など、想定以上にお時間がかかりそうなときは事前に目安をお伝えいたしますのでご安心ください。

Q：水道料金が急に高くなった場合は漏水の可能性がありますか？

普段と水の使い方が変わっていないのに使用量や水道料金が増えた場合は、漏水している可能性があります。すべての蛇口を閉めた状態で、水道メーターのパイロットが回っていないか確認してください。回り続けている場合は、どこかで水が漏れている可能性があります。

水漏れ箇所を特定できない場合は、水廻りサポートセンターへ漏水調査をご相談ください。

Q：夜間や土日祝日でも水道修理を依頼できますか？

水廻りサポートセンターでは、24時間365日お問い合わせを受け付けております。夜間や土日祝日に水道トラブルが発生した場合も、追加料金なしでご相談いただけます。

豊橋市内のお客さまのご家庭でしたら、最短30分で駆けつけます。ただし、交通状況やスタッフの稼働状況によって到着時間が異なる場合がありますので、お急ぎの際はまずはお電話にてご確認ください。