キッチンの水漏れに迅速に対応できるのは「水まわり専門の修理業者」ですが、悪質業者もいるため注意が必要です。「後払い可」「工事保証あり」など信頼できる業者の選び方や、悪質業者に引っかかったときの対処方法もまとめているので参考にしてください。
この記事の監修
水廻りサポートセンター（株式会社レクト）
愛知・岐阜・三重・静岡の中部地方の水道トラブル修理・交換専門業者です。設立15年、累計施工10万件以上の実績と経験から水回りのお役立ち情報を発信しています。サービスの紹介はこちら
目次
水漏れを放置すると1カ月6,000円を超えることも？
キッチンに限らず、水漏れが疑われるときはすぐに業者を呼んでください。東京都水道局の試算では、一般家庭用の標準的な口径である「20mm」の蛇口から太さ1mmほどの糸状の水が流れた場合、1カ月あたり約1,980円、太さ2mmほどになると約6,050円の上下水道料金が加算されるといいます。
最初はわずかな水漏れでも1時間、1日ごとに水道料金が膨らんでいくため、仮に水漏れかどうかわからない場合でも、業者に点検を依頼することが大切です。
キッチンの水漏れはどこに連絡する？トラブルに対応できる業者とは
キッチンで水漏れが起こった場合の連絡先としては、水まわりを専門に扱う修理業者や、住設メーカーの修理窓口などが挙げられます。
水まわり専門の修理業者
水まわりに特化した修理・工事業者です。旧式〜最新まで各メーカーの水栓に精通しており、戸建て・マンション・アパートなど建物の種別を問わず対応できるのも特長です。特に緊急性の高い水漏れトラブルだったときは、24時間365日対応してくれる地域密着型の業者がいると心強いでしょう。
住宅設備メーカーの修理窓口
メーカーという安心感はありますが、すぐに修理したいといった場合は不向きです。またパッキン交換といった簡単な作業でも高額になるケースやキャンセルした場合でも出張料・技術料を請求される場合があります。
以上の理由からも、地域密着の水まわり専門の修理業者に連絡することをおすすめします。
信頼できる修理業者の選び方！後払い可・保証付きなどの業者がおすすめ
水まわり専門の修理業者の中にも、優秀な業者とそうでない業者が存在します。「信頼できる業者」を選ぶには以下のようなポイントに着目するとよいでしょう。
水道局指定業者
水道局指定業者とは、各市区町村から認可を受けた修理業者です。「国が定めた基準に従って正しく施工できる」と認められた業者でもあります。水栓の交換や補修、パッキン交換などに加えて、指定外の業者では取り扱えない給水装置の新設・増設・改造・撤去といった工事まで、水まわりの幅広いトラブルに対応できます。
指定業者なら、ホームページ等に「◯◯市 指定給水装置工事事業者 第◯号」などの表記があるはずなので、そちらを確認してみましょう。
夜間・早朝・休日もすぐに対応してくれる
指定業者でも、土日祝日が休みだったり、夜間は受け付けていなかったりすることがあります。水漏れトラブルはいつ起こるかわかりません。急を要することも多いため、24時間365日受け付けているなど柔軟に対応してもらえる業者かどうかも大切なポイントです。
工事に対する保証が付いている
水まわりトラブルの修理業界で見かけることは少ないですが、自社の工事に対し保証を設けている業者もいます。工事に責任を持つ業者なので、お客様としても安心感が大きく違ってきます。
出張・点検・時間外などの名目で費用を請求しない
修理費用は安くても出張や点検、時間外割増、キャンセルなどの名目で料金が発生し、結局割高になるケースもあります。出張・点検・時間外割増・キャンセルが0円の業者なら「水漏れかもしれない」と迷ったときでも安心して点検を依頼できます。
着手前に必ず金額が明確な見積書を提示してくれる
現地調査をした上で見積を作成し、どの工事にいくらかかるのかをはっきり示してくれる業者を選びましょう。また工事は、お客様が見積に同意し契約を締結してから着手すると明記している業者を選ぶことも大切です。
複数の支払い方法を取り扱っている
現金のみだと持ち合わせがないときに不便ですし、不当な請求を受けた場合も「支払った後に連絡がつかない」などトラブルになるおそれがあります。現金やカードのほか、後日支払う銀行振込や後払いなどに対応している業者だとより安心です。
施工事例が豊富にある
ホームページに多くの施工事例が掲載されている業者は、それだけ多くの方が依頼しているということになります。スタッフの対応や料金面、工事の品質などさまざまな点で信頼できる業者と判断する材料になるでしょう。
利用者のリアルな感想・口コミが見られる
HPに利用者の感想・口コミが掲載されている業者も、信頼できるかどうかを選ぶ一つの基準となります。特に、利用者の直筆で書かれていたり顔写真が掲載されていたりする業者だと、感想や口コミも信憑性が高いといえるでしょう。
悪質な業者の手口と引っかからないための注意点
優良業者も多い一方、中には悪質業者も存在します。キッチンの水漏れトラブルは急を要することも多く、冷静に判断できないこともあるため、特に以下のような業者にはご注意ください。
着手前に見積を出さない、見積内容が曖昧な業者は注意
見積を出さず「これなら◯円くらいです」などと口頭で伝え、修理後に「◯◯の交換が必要だったので◯円になります」など、事前に言われていなかった工事の高額な代金を請求する業者もいます。
たとえ軽微な工事であったとしても、着手前に見積を出さない業者とは契約しないようにしましょう。また見積の内容が曖昧（金額がはっきりしない等）だったときも、契約するかどうかは慎重に判断してください。
「300円～」など明らかに安い広告表示などは注意
チラシや広告で数百円～といった「低料金」は気をつけるようにしましょう。
技術を持った人が判断したり作業する人件費や技術費、移動のための交通費を考えても、数百円で済むことは有りません。
鵜呑みにせず、問い合わせた際または現地調査の際などにしっかり確認しましょう。不明点があれば十分な説明を求め、必ず納得した上で契約するようにしてください。
困ったときは各市区町村の消費者センターに連絡を
工事内容や見積に同意した場合、相場より高額でも有効な契約となり解決が困難になることがあります。万が一契約したあとに困ったことが起こったときは、速やかに各区市町村の消費者センター等へ連絡をしてください。
水漏れの確認方法と業者が到着するまでにできる応急処置
水漏れしているかどうかを確認する方法と、業者が到着するまでにできる応急処置をまとめました。
水漏れしているかどうかの確認方法
蛇口をすべて閉めるなど「水を一切使用していない状態」にしてから、水道メーターのパイロットを確認しましょう。メーター付近にある、中央が赤いボタンのような装置がパイロットです（デジタル式のご家庭は液晶画面の右下などに■で表示されている場合があります）。
水を一切使用していない状態でパイロットが回転（デジタルの場合は点滅）していたら、どこかで水漏れが起こっているということです。本記事を参考にしていただき、速やかに業者を呼んでください。
給水・給湯関連の水漏れの場合は止水栓や元栓を閉める
給水・給湯管（ホース）などから水漏れしているときは、止水栓や元栓を閉めて給水をストップします。被害の拡大を防ぎながら業者の到着を待ちましょう。なお止水栓には以下の注意点もあるため覚えておいてください。
止水栓を回すと水漏れする場合があります
止水栓は普段使わないことが多く、何年も経過している止水栓を回すと水漏れを起こすケースが多く見られ、下手に回すと逆に水漏れを起こすことがあります。固くなっている止水栓などは無理に回さず、水道の元栓を閉めることをおすすめします。元栓は戸建てなら敷地内の地面の水道メーターボックスの中、集合住宅なら玄関近くの鉄扉の中などにあります。
排水関連の水漏れの場合は排水しないように気をつける
排水管や排水ホース、排水トラップなど排水まわりで水漏れしているときは、シンクに水やお湯などを流さないように注意して業者を待ってください。ポタポタと垂れてくるときはバケツを置いたりバスタオルを敷いたりしましょう。
濡れてしまった床などを拭き取りよく乾かしておく
すでにシンク下の床板やキッチンの床などが濡れているときは拭き取っておきましょう。シンク下の扉は開けたままにして、少しでも乾燥させておくとよいでしょう。
また排水が漏れていると雑菌が繁殖するおそれもあります。業者が来て作業が終わったあとは、アルコールや洗剤を使ってきれいに拭き掃除をすることをおすすめします。
キッチンの水漏れ修理の料金相場は？
パッキン交換であれば数千円〜10,000円程度、水栓の交換であれば製品代も含めて30,000円程度からなど、同じキッチンの水漏れ修理でも交換する部品や作業の度合いなどによって大きく異なります。そのため、まずは点検と見積を依頼し、工事内容に対する十分な説明を受けましょう。その上で、金額に納得できたら契約をするようにしてください。
キッチンの水漏れ修理は【24時間365日対応】【後払いOK】【10年保証あり】の当店まで！
当店は水道局指定業者です。24時間365日いつでも受付しており、相談・出張・見積・深夜早朝割増・キャンセルもすべて0円で対応いたします。また不当な請求を受けないか不安という方、手持ちがないという方でも安心してご依頼いただけるよう、当店では「NP後払い」にも対応しています。
さらに、水道修理業者にはこれまでなかった工事保証「水漏れ無償10年保証」もご用意し、しっかり責任を持ってサポートさせていただきます。「早く来てほしい」「水漏れかどうか分からないけど見てほしい」といった場合でも、まずはお気軽に当店までお問い合わせください！
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