ビルトイン食洗機から水漏れしたときの対処方法

ビルトインタイプの食洗機から水漏れが発生したときは、まずはそれ以上の被害を防ぐために以下の措置を講じてください。

水道の元栓を閉める

食洗機の止水栓がどこにあるか分からない場合、水道の元栓を閉めることをおすすめします。

水道の元栓は、戸建てや小規模なアパートなどであれば【敷地内の地面に埋め込まれた水道メーター内】、マンションなど大規模な集合住宅であれば【玄関横のPS（鉄扉）内】にあるはずです。

洗濯機や給湯器などは必ず停止させた状態で、元栓を右へ回して閉めます。集合住宅の場合、誤ってほかの部屋の元栓を閉めないようにくれぐれも注意しましょう。

食洗機の止水栓を閉める

食洗機への給水管には止水栓が付いています。ビルトイン食洗機の場合、止水栓は本体またはシンクの下に格納されていることがほとんどです。蹴込み板や化粧パネルなどを外すと、その奥に給水管や止水栓が見えるので、元栓と同じように右に回して閉めましょう。

ビルトイン食洗機から水漏れしたときの注意点

ビルトインタイプの食洗機で水漏れが発生した場合、とっさに取ってしまいがちなNG行為をお伝えします。

いきなり電源やブレーカーを切らない

とっさに電源を落とす、ブレーカーを切るといった行動を取りたくなるかもしれませんが、強制的に電源を切ると排水ポンプが停止して悪化する場合があります。まずは冒頭でお伝えしたように、水道の元栓もしくは止水栓を閉めましょう。

無理に自分で直そうとしたり分解したりしない

ビルトイン食洗機は電化製品です。故障や感電などのリスクがあるため、無理に自分で直そうとしたり分解したりすることは控えましょう。

ビルトイン食洗機の水漏れの原因は？自分で直せる？

ビルトインタイプの食洗機から水漏れがする原因と、自分でも修理可能かどうかについて解説します。

食洗機の扉から水漏れする

食洗機の扉部分から水が漏れてくる場合、次のような原因が考えられます。

パッキンの汚れや劣化

ゴムパッキンに汚れや大きな食べかすなどが挟まっていると、密閉されず水が漏れることがあります。この場合はパッキンをお手入れすれば解消するはずです。

内蓋の故障

スライドオープンタイプのビルトイン食洗機には内蓋が付いています。無理に食器を詰め込むなどして故障したり曲がったりした場合、内蓋が故障して密閉されず水漏れすることがあります。「内蓋が故障している（点検・修理・交換が必要）」で説明している通り、点検・交換が必要になります。

食器を詰め込みすぎている

食器を詰め込みすぎていたり、大きな調理器具が入り切らない状態のまま運転したりすると、密閉されず水が漏れる場合があります。食器を減らす、大きな調理器具を取り除くなどして再度試してみてください。

食洗機の底や床が水漏れで濡れている

食洗機の底部に水が溜まったり、床まで溢れ出したりしている場合は、次のような原因が考えられます。

給排水ホースの亀裂や割れ

給水ホースか排水ホースが劣化して亀裂・ひび割れなどが発生しているおそれがあります。本体底面に水が溜まる場合は排水がうまくできていない可能性があります。「給排水ホースに亀裂・破損が見られる（交換が必要）」で説明しているように、放置すると床まで水浸しになることがあるので、使用を停止して交換を依頼してください。

食洗機の止水栓部分が水漏れで濡れている

止水栓からポタポタと水漏れが発生している場合は、次のような原因が考えられます。

ナットの緩みやパッキンの劣化

給水管との接続部分のナットが緩んでいるか、パッキンが劣化（硬化）している可能性があります。ナットであれば閉めるだけで止まるはずですが、パッキンが劣化している場合は「パッキンが劣化している（お手入れではなく交換が必要）」で説明している通り、交換が必要です。

ビルトイン食洗機の水漏れで業者を呼んだほうが良いケース

ビルトインタイプの食洗機で水漏れが発生した場合、自分で修理できるケースはそれほど多くありません。次のような場合は点検・修理が済むまで食洗機が使えない状態になってしまいますので、速やかに業者に点検・修理を依頼してください。

パッキンが劣化している（お手入れではなく交換が必要）

扉や止水栓のゴムパッキンは、確実に取り付けなければ水漏れが再発します。ほかのパーツには問題がないか？なども確認してもらえるので、必ず業者を呼んで交換を依頼してください。

内蓋が故障している（点検・修理・交換が必要）

内蓋ごと交換する必要があります。適合する製品を選び確実に取り外し・取り付けをする必要があり、また交換するまでは使用できませんので、できるだけ早く業者を呼んでください。

給排水ホースに亀裂・破損が見られる（交換が必要）

同じく確実な取り外し・取り付けが必要です。奥まった場所にあると作業がしづらいですし、ついでにパッキンの劣化などほかに問題がないか点検してもらうことも踏まえて、業者を呼んでください。

ポンプや水位センサーなど内部の故障（点検・修理が必要）

内部パーツは自分で点検・修理ができませんので、できるだけ早く業者を呼んでください。

自分で修理することに不安がある

上記以外のケースでも、自分で直すことに少しでも不安がある場合、ケガや故障のリスクを防ぐためにも業者を呼んでください。

原因不明または取扱説明書を見ても解決しない場合も業者を

「しばらく様子を見よう」と放置してしまうと、悪化するだけでなく食洗機自体が使えないままになってしまいます。水漏れの原因がわからない、取扱説明書を見ても解決しないという場合も、一度業者を呼んで隅々まで点検してもらうことが大切です。

ビルトイン食洗機の点検・修理はどこに依頼？修理代の相場は？

ビルトインタイプの食洗機の点検・修理を依頼する場合、どこに頼むのが良いのでしょうか？

インターネットで修理業者に依頼する（24時間365日対応も）

水漏れは一刻を争うトラブルですので、24時間365日対応している修理業者がおすすめです。
「早朝や夜間、休日などに水漏れが発生した」「メーカーの問い合わせは時間がかかりすぎる」などという場合でもすぐに駆けつけてくれます。

メーカー修理窓口に依頼する（時間がかかる場合も）

メーカーの問い合わせ窓口は時間が限られていることが多く、仮に受け付けされても実際に来てくれるまでに時間がかかることも珍しくありません。
水漏れは一刻を争うトラブルである上、メーカーの修理は問い合わせから訪問・点検・修理まで時間がかかるという欠点があります。

パナソニック

• 電話：0120-878-554（有料：03-6633-6700）
• 受付時間：月〜土 9:00〜19:00／日祝・休業日 9:00〜17:30
• 公式サイト

リンナイ

• 電話：0120-054321（有料：0570-550-258）
• 受付時間：月～土 9:00〜18:00（日祝・休業日を除く）
• 公式サイト

三菱電機

• 電話：0120-139‐365（有料：0570-077-365）
• 受付時間：月〜金 9:00～19:00／土日祝・休業日 9:00～17:00
• 公式サイト

修理費用は水漏れ箇所や状態などで異なる

ビルトイン食洗機の修理費用は、実際に状態を見てみないと見積もりが出せません。メーカーも10,000〜80,000円など幅広く伝えていることがほとんどです。

なおメーカーに依頼した場合、点検だけでも基本出張料や点検費用などがかかることがあります。インターネットで24時間365日対応している修理業者の中には、出張・点検・見積もり無料というところもありますので、まずは点検だけでも依頼することをおすすめします。

ビルトイン食洗機を長く使うためのポイント

ビルトインタイプの食洗機は高価な上、修理代もそれなりにかかります。少しでも良い状態で長く使うためには、次のようなことを心がけましょう。

残さいフィルターはこまめにお手入れをする

食洗機庫内の残さいフィルターは、使用するたびにお手入れをしましょう。汚れが溜まるとフィルターが目詰まりを起こし、排水がうまくいかず水漏れにつながるおそれがあります。

必ず食洗機専用の洗剤を使用する

たとえ少量であっても食器用洗剤などは使用せず、必ず食洗機専用洗剤を使ってください。食器用洗剤では泡が立ちすぎて、やがて溢れ出してしまいます。水漏れはもちろん、故障の原因にもなるため注意が必要です。

うっかり使用してしまったときは、空の状態で給排水を繰り返すなどし、必ずキレイになってから使用するようにしましょう。

食器を詰め込みすぎない

食器や調理器具を無理やり詰め込むと、隅々まで洗浄できないだけでなく、密閉されずに水漏れが発生したり、内蓋などのパーツが故障したりする原因となります。取扱説明書に記載された容量は必ず守るようにしてください。

取扱説明書に書かれているメンテナンスをきちんとする

そのほか、メーカーが指定しているお手入れ方法・メンテナンス方法があります。点検のタイミングなども含めて、取扱説明書に記載されていますので、正しく実施するようにしてください。

ビルトイン食洗機から水漏れする場合はすぐに点検・修理の相談を

ビルトインタイプおよび食洗機に限ったことではありませんが、ご家庭で発生する「水漏れ」は緊急性を要する場合が少なくありません。

放置しても直るものではありませんし、床などの家財を傷めたり、マンションなど集合住宅であれば階下に被害が及んで損害賠償問題に発展したりするおそれもあります。

メーカーの修理窓口では時間がかかりすぎてしまうことも多いため、緊急を要する水漏れが発生したときは速やかに、水廻り業者に点検・修理を依頼することをおすすめします。

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