静岡市で水道トラブル（水漏れ・つまり）が起きたら｜まず確認すること

蛇口からポタポタ水が垂れる、トイレが流れない、床が濡れている——静岡市内で水まわりのトラブルが起きると、「すぐ直したいけれど、どこに頼めばいいのか」「高額請求されないか」と不安になりますよね。

あわてて業者を呼ぶ前に、まずは落ち着いて次の3つを確認しましょう。冷静な対処は、被害を最小限に抑えムダな出費を防ぐことにもつながります。

症状から探す（トイレ・蛇口・キッチン・お風呂・排水・水漏れ）

トラブルの内容によって、確認すべきポイントや費用の目安が異なります。お困りの症状に近いものから、詳しい対処方法や料金の解説ページをご確認いただけます。静岡市では、いずれの症状も最短30分での駆けつけに対応しています。

トイレのトラブル
水が止まらない・流れない・つまり・水漏れ → トイレの水道修理はこちら

蛇口・水栓のトラブル
ポタポタ水漏れ・レバーの不具合・根元のにじみ → 蛇口の水道修理はこちら

キッチン・給湯器のトラブル
水漏れ・排水のつまり・混合栓交換 → キッチンの水道修理はこちら／給湯器の修理はこちら

お風呂・洗面所のトラブル
排水つまり・シャワー水漏れ・洗面台下の漏水 → お風呂の水道修理はこちら／洗面所の水道修理はこちら

排水口・排水管のトラブル
つまり・逆流・悪臭 → 排水口・排水管のつまりや異臭の修理はこちら

今すぐできる応急処置（被害を最小限に）

業者が到着するまでの間に、ご自身でできる応急処置があります。水が噴き出している・あふれているときは、まず水を止めることが最優先です。

1. 止水栓・元栓を閉める：トイレや洗面台など、その器具専用の止水栓があればそれを時計回りに閉めます。場所がわからない、または家全体で水を止めたいときは、屋外の水道メーターボックス内にある元栓を閉めれば家全体の給水が止まります。
2. 水道メーターで“見えない漏水”を確認する：家中のすべての蛇口を閉めた状態で、メーターの中にあるパイロット（小さな銀色のコマ）を見てください。誰も水を使っていないのにパイロットが回り続けている場合、どこかで漏水している可能性があります。
3. 濡れては困るものを移動し、写真を残す：被害の範囲がわかるよう、修理前の状態をスマホで撮影しておくと、後述の減免申請や保険の手続きで役立つことがあります。

なお止水栓に関しては以下のような注意点もあります。不安なときは最初から元栓を閉めることをおすすめします。

その水漏れ、修理費を負担するのは誰？（公道は静岡市・宅地内はご自身）

水道の修理は、漏れている場所によって「誰が直すのか・誰が費用を負担するのか」が変わります。以下を一つの目安にしてください。

• 道路（公道）に埋まっている配水管などの漏水：静岡市上下水道局が管理しています。道路に水がにじむ・吹き出しているなどの場合は、市の窓口へ連絡してください。
• ご自宅の敷地内（水道メーターより内側）の給水管・蛇口・トイレなどの漏水：建物の所有者・使用者の管理となり、修理費は原則ご自身の負担です。この場合は、市の指定を受けた水道業者に依頼するのが基本になります。

「敷地内のトラブルは自分で業者を手配する必要がある」という点が、ここでの大切なポイントです。次に、その際の正しい依頼先についてお伝えします。

静岡市の水道修理は上下水道局では直せない？修理の窓口を整理

「水道のことだから、まず市役所（上下水道局）に電話すればいい」と思われがちですが、上下水道局がすべての修理に来てくれるわけではありません。ここを誤解すると、対応が遅れてしまうことがあります。

上下水道局が対応する範囲／しない範囲

静岡市上下水道局が直接対応するのは、おもに道路に埋設された配水管など公共部分のトラブルや、水道料金・使用開始/中止の手続きなどです。一方、ご自宅の敷地内（水道メーターより内側）の蛇口・トイレ・給水管の修理は対象外で、これらは利用者が水道業者へ依頼することになります。

つまり、家の中の水漏れやつまりは「上下水道局」ではなく「市の指定を受けた水道業者」が直すという構図になります。なお静岡市内でも、清水区は他の区とは管轄組合が異なるなど、地域ごとに窓口が分かれている場合があります。

静岡市指定給水装置工事事業者とは（当社もそのひとつ・第706号）

敷地内の給水装置（蛇口や給水管など）の工事は、誰でも自由にできるわけではありません。静岡市の条例にもとづき、市の審査を受けて登録された「指定給水装置工事事業者」だけが施工できると定められています。

水廻りサポートセンターは、静岡市上下水道局指定給水装置工事事業者（第706号）です。国が定めた基準に則り正しく施工できる業者として認定されています。非認定の業者にはできない複雑な作業・高度な作業にも対応できますので、安心してご依頼ください。

静岡市で水漏れを放置すると、水道代はどれくらい増える？

静岡市では2026年6月の使用分から水道・下水道の料金が改定（値上げ）されました。老朽化した水道管の更新・耐震化に多額の費用がかかるというのが値上げの背景で、一般のご家庭ではおおむね月440円程度、年間にして5,000円以上の負担増が見込まれます。

水道料金が上がったことで、漏水の放置が以前よりも家計に響くこととなりました。気づかないうちに漏れ続けると、高額な水道料金の請求書が届いてしまうかもしれません。「少しの水漏れだから」と先延ばしにせず、早めに直すことが大切です。

※参考：静岡市｜2026年6月使用分から水道料金・下水道使用料を値上げします

※検針は2カ月ごとです。

【静岡市】漏水で増えた水道料金が「減免」されることがあります

「地中で水が漏れていたせいで、水道料金が普段の何倍にもなってしまった」——こうしたケースでは、増えた分の水道料金の一部が減額される制度（漏水減免）を利用できる場合があります。ただし利用には条件があり、誰が修理したかが重要になります。

参考：静岡市｜水道料金・下水道使用料の減額について

そもそも水漏れの修理費・水道料金は誰の負担？

前述のとおり、敷地内（メーターより内側）の給水装置はお客様の管理です。そのため修理費だけでなく、漏れてしまった分の水道料金も原則としてお客様の負担になります。だからこそ「気づかないうちに漏れていた」という漏水は、家計に大きく響いてしまいます。

減免を受けられるケース・受けられないケース

減免の対象になりやすいのは、地中・壁の中・床下など、ふだんは目で見て発見するのが難しい場所で起きた漏水です。一方で、次のようなケースは対象外となることがあります。

• お客様が漏水している事実を知りながら修理を怠った場合
• パッキンの劣化等、給水栓の故障により漏水した場合
• 水洗便所の洗浄装置の故障により漏水した場合
• 不正な工事により漏水した場合
• 給水装置を施工した日から1年以内に漏水した場合
• お客様の責めに帰すべき理由により漏水した場合
• 漏水分を含む当該検針分の使用水量より過去の使用水量の方が多い場合

減免には「市指定業者による修理＋報告書＋工事前後の写真」が必要です

静岡市で漏水減免を申請するには、修理した事実がわかる書類（修繕工事報告書）と、工事の前後がわかる写真を上下水道局（お客様サービス課）へ提出する必要があります。そして見落としがちなのが、静岡市の指定給水装置工事事業者以外が修理した場合は、減額の対象外になるという点です。

たとえば、「安いから」と無資格の業者に頼んでしまうと後から減免を受けられず、かえって損をしてしまうことがあります。水廻りサポートセンターは静岡市の指定業者（第706号）ですので、修理だけでなく減免申請に必要な報告書・写真のご用意までサポートできます。

静岡市で水道修理業者を選ぶときの注意点

水道修理は「急いでいる」「専門知識がない」という弱みにつけ込まれやすく、残念ながら悪質な業者によるトラブルも報告されています。静岡市で安心して頼むために、業者選びのポイントを押さえておきましょう。

静岡市で報告されている悪質業者・なりすましの手口

静岡県内では、「数百円〜」といった激安広告で呼び寄せておきながら、作業後に高額な料金を請求する手口が報告されています。なかには、簡単な部品交換で数十万円以上を請求された事例も伝えられています。

また近年は、「無料点検」を口実に訪問し不安をあおって契約させる訪問販売や、静岡市の上下水道局の職員などを装って訪問するなりすましにも注意が必要です。静岡市も、市や水道局をかたる不審な訪問について注意を呼びかけています。

失敗しない業者選びのチェックポイント

依頼する前に次の点を確認するだけで、トラブルに巻き込まれるリスクを大幅に減らすことができます。

1. 静岡市の水道局指定業者かを確認する（敷地内工事は指定業者が原則）
2. 作業前に書面で見積もりをもらえるか（口頭だけで作業を始める業者は避ける）
3. 料金が「作業費＋部品代」など内訳で明確か
4. できれば複数社で相見積もりを取る
5. その場で契約を急かす・即決を迫る業者は断る
6. 訪問時は事前のアポイントの有無や、市が発行する従事者証を確認する

料金を比べるときは、目立つ「基本料金」だけでなく、部品代・出張費・処分費を含めた“総額”で比較するようにしてください。「今日中に契約すれば安くする」と言われた場合などは、「見積もりだけ確認して一度検討します」と伝えて帰ってもらっても構いません。

賃貸・マンションで水漏れしたときの初期対応と費用負担

賃貸住宅やマンションにお住まいの場合は、自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社や大家さんに連絡してください。勝手に手配すると費用が自己負担になったり、原状回復をめぐってトラブルになったりすることがあります。経年劣化が原因か、使い方が原因かによって負担する人も変わります。階下への被害を防ぐため、まずは止水と写真撮影だけ済ませ、連絡を入れるのが安全です。

そのうえで、ご自身で業者を呼ぶ場合は静岡市の指定給水装置工事事業者である当店にご相談ください。

水のトラブルは水廻りサポートセンターにお任せ｜静岡市で選ばれる理由

静岡市（葵区・駿河区・清水区）の水道修理を、安心と明朗会計でお引き受けします。水廻りサポートセンターが選ばれている理由をまとめました。

• 静岡市上下水道局指定の地元対応（指定給水装置工事事業者 第706号）：市の基準を満たした正規の指定業者。前述の漏水減免の申請サポートにも対応します。
• 必ず事前に書面でお見積もり：調査・お見積もりまで無料。内容にご納得いただいてから作業するので、後から金額が膨らむ心配がありません。
• 相談・出張・見積・深夜早朝割増・キャンセル料がすべて0円：24時間365日、いつお呼びいただいても割増はありません。ご契約前でしたら、見積後のキャンセルも無料です。
• 最短30分で駆けつけ／税込5,500円〜（＋部品代・処分費）：「ホームページを見た」とお伝えいただいたお客様には、さらに3,000円割引させていただきます。
• 設立20年・累計施工10万件突破の実績：ありとあらゆる現場で、さまざまなトラブルを解決してきたスゴ腕の職人が、高品質の工事をご提供いたします。
• クレジットカード・後払いに対応：手持ちがない、高額な請求が心配といった方にもご安心いただけるよう、NP後払いにも対応しています。
• 水漏れ無償10年保証あり：水道修理業者にはなかった、無償の水漏れ10年保証が付いてきます。当店が行った水廻り施工に起因するトラブルについて、作業から10年間水漏れを保証いたします。

施工後の対応やお客様からの評価については、本ページ内の施工事例やお客様の声もあわせてご覧ください。静岡市内の葵区・駿河区・清水区など、さまざまなエリアで対応した実績がございます。

静岡市の水道トラブル相談・公的窓口一覧（区別）

「道路に埋設された配水管など公共部分のトラブルを発見した」「水道料金・使用開始/中止の手続きをしたい」といった方に向けて、静岡市の主な相談先をまとめました。静岡市は区によって担当組合が分かれているのが特徴です（特に清水区は別組合）。

公的窓口は平日・日中の対応が中心です。「区を問わず、24時間365日すぐに駆けつけてほしい」というときは、静岡市の指定業者である水廻りサポートセンターまでお気軽にご相談ください。

静岡市の水道修理に関するよくある質問（FAQ）

Q：水道のポタポタ（蛇口）修理の費用はいくらですか？

蛇口のパッキン交換などは作業費5,500円〜（税込・目安）＋部品代が目安です。相談・出張・見積もりは無料で、正確な金額は事前のお見積もりで確定します。

Q. 静岡市で水道に関する相談はどこにできますか？

道路など公共部分や料金のことは静岡市上下水道局のお客様サービスセンターが、敷地内の修理は区ごとの指定工事店組合がそれぞれ窓口です。24時間すぐの修理をご希望の場合は、水廻りサポートセンターでも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q. 水道修理に必要なもの・事前に準備することはありますか？

特別な準備は不要です。可能であれば、水を止める止水栓・元栓の場所を確認し、被害状況がわかる写真を撮っておくと、その後の対応や減免申請がスムーズになります。

Q：水漏れの修理料金の相場はどのくらいですか？

作業内容によりますが、軽度の水漏れ・つまりで5,500円〜（税込・目安）が一般的です。部品交換や配管工事を伴う場合は内容に応じて変わるため、無料見積もりでご確認ください。

Q. 賃貸住宅で水漏れしました。自分で業者を呼んでいいですか？

まず管理会社や大家さんに連絡してください。先に自分で手配すると費用が自己負担になることがあります。被害拡大を防ぐため、止水と写真撮影だけ先に行うのがおすすめです。

Q. 漏水で水道代が高くなりました。減免は受けられますか？

地中など発見が難しい場所の漏水で、静岡市の指定業者が修理した場合などは、増えた水道料金が減額される場合があります。申請には修繕工事報告書と工事前後の写真が必要で、指定業者以外が修理すると対象外になります。当社は指定業者（第706号）として申請のサポートも可能です。

静岡市の水道修理は水廻りサポートセンターへ

静岡市（葵区・駿河区・清水区）の水漏れ・つまりなど水のトラブルは、静岡市上下水道局指定（第706号）の水廻りサポートセンターにお任せください。24時間365日・最短30分で駆けつけ、相談・出張・見積もり・深夜早朝割増・ご契約前のキャンセル料はすべて0円。料金は税込5,500円〜（＋部品代）、「ホームページを見た」で3,000円割引させていただきます。